Вопросы и ответы

Начать сотрудничество с компанией "ТриолБел" можно одним из способов, указанных ниже: 

• заполнив форму обратной связи на сайте. Сотрудник компании получит заявку и свяжется с Вами.

• связавшись с отделом продаж напрямую по контактному номеру 8 (017) 244-48-89 (пн-чт - 9:00-17:30, пт - 9:00-16:00).

Менеджер компании проведет консультацию и поможет с оформлением необходимых документов. "ТриолБел" работает только с юридическими лицами.

После заключения Договора поставки Вы можете оформить заказ удобным для Вас способом :

• в личном кабинете сайта;

• отправив заявку на электронную почту менеджера, либо обратившись по контактному телефону;

• непосредственно в Вашем торговом объекте во время визита сотрудника отдела продаж. 

Минимальная сумма заказа при доставке по городу Минск составляет 150 BYN, в региональные города - 300 BYN.

Вы всегда можете забрать заказ со склада компании по адресу: г. Минск, ул. Радиальная 54Б. 

Если заказ размещен до 14:00, его можно забрать в этот же день.
Если заказ оформлен после 14:00, ждем Вас на следующий рабочий день. 

График работы склада:
Пн-чт: 9:00 – 17:30
Пт: 9:00 – 16:00

Для доставки продукции мы используем собственный автотранспорт или отправляем заказы через проверенные транспортные компании.

Доставка по Минску осуществляется ежедневно. Сроки поставки зависят от времени оформления заказа: если заказ размещен до 13:00 текущего дня, то он будет доставлен на следующий день. Заказ, оформленный в пятницу до 13.00, будет доставлен в понедельник. 

Доставка в региональные города осуществляется в соответствии с действующим графиком. Актуальную информацию о графике поставок можно уточнить у менеджера отдела продаж.

Отсрочка платежа предоставляется с 4-го заказа, при условии 100% предварительной оплаты первых 3-х заказов. Отсрочка платежа составляет 14 дней.
В случае нарушения платежной дисциплины отсрочка может быть отменена в соответствии с условиями «Договора поставки». 

Воспользуйтесь кнопкой «забыли пароль?» в форме регистрации и следуйте дальнейшей инструкции.

В соответствии с маркетинговой политикой компании "ТриолБел" Вам может быть предоставлено 3 вида скидок: 

-На весь заказ единоразово, при условии 100% предоплаты заказа.Размер скидки зависит от объема закупки. 

-На все заказы в течение месяца. Размер скидки зависит от объема закупок в течении предыдущего месяца работы и условий оплаты. (Обязательным условием является отсутствие просроченной задолженности)

-скидки на определенные товары в соответствии с действующими трейд-маркетинговым акциями и специальными предложениями.

Скидки не предоставляются на регулируемый товар(корма, лакомства, лампы).

Если в момент приемки продукции было обнаружено несоответствие размещенному заказу (недопоставка/ пересорт/ бракованный товар), необходимо оформить акт расхождения. Бланк Акта находится у водителя. 

Сообщаем, что, в соответствии с Договором поставки, претензии по наименованию, количеству, ассортименту, качеству упаковки и стоимости товара оформляются непосредственно в момент приемки заказа.

Правилами компании возврат товара предусмотрен только в случае наличия заводского брака или в соответствии с условиями гарантии. Если в момент приемки продукции обнаружен бракованный товар, об этом необходимо сообщить Вашему менеджеру, который поможет решить данный вопрос.

Ассортимент компании "ТриолБел" сформирован на основании регулярного анализа спроса на продукцию товаров для животных, а также анализа трендов рынка зоотоваров.

Для формирования эффективного продуктового портфеля производится регулярная ротация ассортимента и делистинг наименее успешных позиции. 

По запросу менеджер отдела продаж порекомендует оптимальный ассортимент товаров и предложит варианты планограмм, учитывая особенности Вашего торгового объекта.